В число лидеров рейтинга популярности сервиса Бробанк вошел ОТП Банк

17.02.2025 | 16:57 Экономика

По итогам прошлого года ОТП Банк занял шестое место в рейтинге самых популярных банков в интернете. Составил список независимый сервис Бробанк, выполнив комплексное исследование онлайн-деятельности более 150 крупнейших по активам банков России и присвоив им «Индекс популярности».

Оценивалась работа кредитных организаций по четырем параметрам, демонстрирующим продуктивность и востребованность банков в онлайн-сегменте: популярности, PR-активности, SMM-активности и востребованности мобильных приложений. Анализировались посещаемость официальных сайтов банков, частота брендовых запросов организаций в поисковых системах, уровень активности и вовлеченности в социальных сетях, количество отзывов и оценок мобильных приложений банков в магазинах приложений.

Каждый из показателей фиксировался в течение 2024 года или по его итогам. Показав хороший результат во всех категориях, ОТП Банк занял шестую позицию в топ-10 лидеров с индексом популярности 10 090,66 баллов.

Специальная методика помогла сервису Бробанк сформировать объективную картину популярности банков независимо от их размера. В ее основу положены регулярное отслеживание информации о посещаемости сайтов, динамике вовлеченности в социальных сетях, анализ поисковых запросов и мониторинг отзывов и оценок мобильных приложений. Упор сделан на эффективность работы банков в интернете и через дистанционные каналы обслуживания.

Обеспечение клиентам удобного доступа к банковским услугам в любой точке страны —приоритет ОТП Банка, постепенно укрепляющего позиции в цифровом пространстве. В 80 % случаев в срок до 10 минут решаются вопросы клиента, обратившегося в отделение банка, а 97 % сервисных операций совершаются полностью удаленно.

Бробанк — независимый сервис по анализу и составлению рейтингов банков. Его исследования основаны на комплексной оценке публичных данных, а также на анализе реальной активности пользователей в интернете.

Фото: изображение от Freepik