Отраслевая локализация Microsoft Dynamics CRM поможет банкам автоматизировать операции кредитования физических лиц

Отраслевое решение расширяет функциональность Microsoft Dynamics CRM и позволяет автоматизировать бизнес-процесс выдачи кредитов различных типов физическим лицам, включая кредитные карты, а также фиксировать в системе все операции, начиная с первичного обращения клиента и заканчивая его развитием и поддержкой.

позволяет организовать единое пространство для работы сотрудников всех территориально распределенных подразделений, увеличить скорость обслуживания клиентов, оптимизировать процесс сбора документов клиентов, сократить временные затраты на скоринг и андеррайтинг.

Система обладает инструментами для оперативного анализа эффективности деятельности подразделений и отдельных сотрудников. С помощью решения можно гибко управлять доступом к информации и возможностями использования функций. Важным моментом является распределение задач и сделок между менеджерами, Microsoft Dynamics CRM помогает совершать данные операции. Решение ориентировано на все типы организаций сферы кредитования физических лиц: банки, небанковские кредитные организации, брокеры.

Функциональные особенности Microsoft Dynamics CRM для сферы кредитования физических лиц способствуют решению следующих задач:

• формирование единого  информационного пространства;
• организация клиентской базы данных;
• ведение многоуровневого каталога банковских продуктов по различным типам кредитных продуктов, в т.ч. кредитных карт;
• обеспечение инструментов для ведения всех операций процесса работы с клиентом, начиная со стадии привлечения и заканчивая развитием клиента и обслуживанием;
• отслеживание полноты кредитного досье клиента (комплекта необходимых документов);
• предоставление инструмента для быстрого создания заявлений клиентов о системе;
• автоматическое планирование верификации контактных данных клиента по предварительно настроенным параметрам;
• аудит изменения данных.

Специалисты Softline Solutions разработали ряд дополнительных компонентов, входящих в отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM, среди которых следует выделить: «Работа с заявлениями», «Аудит данных», «Проверка полноты кредитного досье», «Верификация», «Интеграция с автоматической банковской системой».

Источник информации: http://itnews.com.ua/