USD 103.44
ЕВРО 106.25
О заказчике
Группа компаний «КАМАЗ» – крупнейшая автомобильная корпорация Российской
Федерации. ОАО «КАМАЗ» занимает 16-е место среди ведущих мировых производителей
тяжелых грузовых автомобилей.
ОАО «КАМАЗ» выпускает широкую гамму грузовой техники. Единый производственный
комплекс группы организаций «КАМАЗ» охватывает весь технологический цикл
производства грузовых автомобилей – от проектирования, разработки,
изготовления, сборки автотехники и автокомпонентов до сбыта готовой продукции и
сервисного сопровождения. В состав группы технологической цепочки входит 12
крупных заводов автомобильного производства.
Сегодня группа организаций «КАМАЗ» включает в себя более 150 организаций,
расположенных в России, СНГ и дальнем зарубежье. В подразделениях и дочерних
обществах группы работает более 55 тысяч человек.
Ситуация
Единое информационное пространство ОАО «КАМАЗ» формировалось на основе
интранет-портала, однако со временем потребности компании к функционалу и
производительности сильно выросли.
«В связи с этим была поставлена задача предложить решение,
удовлетворяющее возросшим требованиям компании. Мы приняли решение о внедрении
современного портального решения на платформе Microsoft SharePoint Server
2010», — комментирует Юрий Шостак, директор департамента
проектирования и разработки информационных и коммуникационных технологий ОАО
«КАМАЗ».
Одним из главных требований к порталу было наличие удобной и
многофункциональной системы поиска, которым стал FAST Search Server 2010 for
SharePoint.
Решение
Пользователям «КАМАЗа» была предоставлена возможность поиска документов на
самом портале, а также в нескольких файловых хранилищах. На портале поиск
ведется в массиве неструктурированной информации (планы, отчеты, техническая
документация, учебники, инструкции, документы, которые создаются в ходе
совместной работы постоянных и временных рабочих групп), а в файловых
хранилищах – в массиве технической документации (в том числе, документации
SAP). Каждую ночь система индексирует документы, и на следующее утро документы,
созданные накануне, включаются в общекорпоративный поиск.
Возможность пользоваться поисковым инструментом есть у каждого сотрудника,
имеющего учетную запись в домене компании. При этом поиск организован с учетом
прав доступа сотрудников, зафиксированных в SharePoint Server и файловых
серверах, что являлось одним из ключевых критериев, повлиявших на выбор этого
решения компанией «КАМАЗ».
Результаты
Поисковый движок на основе технологий FAST позволяет осуществлять поиск с
учетом синонимов, написания слов с орфографическими ошибками и на основе
фонетического сопоставления. Пользователям нет необходимости знать точное
название требуемого документа (или документов). Достаточно ввести запрос на
естественном языке, а система производит поиск на корпоративных ресурсах и
предоставляет мгновенный доступ к любому из найденных документов, независимо от
места их дислокации.
Для повышения релевантности (максимального соответствия результатов поиска
запросу пользователя) FAST предлагает персонализацию представления результатов
пользователю в зависимости от его роли, и настраиваемые параметры, определяющие
ранг документа в результатах поиска (включая новизну, место расположения
документа, количество ранее совершенных переходов на этот документ и
др.).
Рамиль Гиззатов: «FAST позволяет получить доступ к информации вне
зависимости от того, где и в каком формате она хранится. Мощная поисковая
система, интегрированная в корпоративный портал, позволила нам сократить время
и усилия, которые сотрудники тратят на поиск нужной информации. На сегодняшний
день поиском SharePoint пользуются 600 пользователей, совершая до 6500
транзакций в сутки».
Также настроен поиск по сотрудникам:
как по сведениям, зарегистрированным в службе каталогов Active Directory
компании «КАМАЗ», так и по атрибутам документов (автор, соавтор, рецензент и
др.). Это значительно облегчает поиск экспертов, обладающих компетенциями в
различных областях.
В будущем предполагается интегрировать FAST for SharePoint с системой
документооборота и системой электронной почты «КАМАЗа», а также с
информационной системой SAP и конструкторской системой Siemens Team
Center.
В планы компании также входит разработка системы нормативной справочной
информации для организации сквозного корпоративного поиска во всех
информационных ресурсах компании. Задача будет решаться средствами поискового
движка SharePoint.
