USD 93.25
ЕВРО 99.36
О заказчике
ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ) – оператор междугородной и
международной (МГ/МН) связи, успешно работающий на рынке уже около 17 лет. Он
предоставляет услуги связи различным клиентам от частных до корпоративных и до
операторов связи. Спектр решений компании огромен, и разные категории клиентов
и услуги для них требуют разного технического оснащения. Компания владеет
мощным дата-центром, большим числом телекоммуникационного оборудования,
каналами связи. Оборудование компании располагается не только в Москве,
но и во всех 56 регионах.
До 2006 года МТТ работал только на межоператорском сегменте рынка, оказывая
услуги по пропуску межсетевого трафика российским операторам подвижной связи и
операторам сетей фиксированной телефонной связи.
Новым рыночным сегментом, на который в процессе демонополизации рынка МГ/МН
связи вышел МТТ, стал сегмент транзита международного трафика. На сети МТТ
установлены 6 международных транзитных узлов связи, организованы международные
точки присутствия МТТ во Франкфурте-на-Майне, Стокгольме, Лондоне, Париже,
Амстердаме, Брюсселе, Нью-Йорке, Гонконге, а также в Узбекистане, Кыргызстане,
Таджикистане. Заключены договоры более чем с 50 крупнейшими международными
операторами связи.
МТТ также активно работает в сегменте предоставления дополнительных услуг в
области передачи голоса и данных. Компания отличается своей мобильностью
и лояльностью по отношению к клиентам. И результатом «гибкой» политики являются
постоянные акции и скидки, проводимые с целью мотивации расширения своей
клиентской базы. Регулярный пересмотр тарифов в части массового рынка и
b2b проходит несколько раз в году.
Спектр предоставляемых МТТ дополнительных услуг постоянно расширяется в
соответствии с потребностями рынка. В последнее время основные клиенты ушли
в интернет, весь телекомунникационный рынок переходит на новые протоколы
связи, в том числе — на IP.
Необходимость внедрения
Чтобы соответствовать имиджу передовой компании, необходимо предоставлять
клиенту те возможности, которых другие коллеги по рынку предоставлять еще не
могут. С целью расширения перечня услуг и предоставления клиентам новых
функциональных возможностей был разработан новый перспективный проект с
использованием набирающих силу облачных технологий – услуга YouMagic.
Это виртуальная АТС нового поколения, которая позволит клиенту всегда быть
на связи. По сути это услуга IP телефонии для частных предпринимателей, малого
и среднего бизнеса, наделяющая пользователя дополнительными возможностями,
которых не дает стационарная АТС. Сегодня это одно из важнейших направлений
бизнеса компании MTT.
Для этого проводится модернизация всех узлов связи с целью внедрения IP
протокола. Для клиента это означает сокращение затрат и повышение доступности
услуг.
Суть услуги
Проект YouMagic — новый бренд компании MTT, и для частных пользователей он
уже доступен в нескольких больших городах России: Москве, Санкт-Петербурге,
Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге.
Богатый функционал и качественная система самообслуживания дают клиенту то,
что он не может получить нигде, быстро, дешево, в необходимом объеме. В
частности YouMagic позволяет предоставить любому обратившемуся клиенту прямой
городской номер в считанные минуты без обращения в узлы связи, подписи бумаг и
ожидания прихода монтажников. Для работы услуги необходим только проведенный в
офис или квартиру интернет. И даже высококачественного беспроводного интернета
будет вполне достаточно. Эта услуга предоставляется совершенно независимо от
оператора интернета или кабельного оператора, и от устройства, с которым клиент
выходит на связь.
В Москве получение номера дорогостоящая и непростая задача, но благодаря
этой услуге получить новый городской номер можно за считанные минуты, он
останется за клиентом и предоставит все те же возможности, которые дает
традиционная телефонная связь, но с большим дополнительным набором функций,
уровнем гибкости и мобильности.
Изначально клиент получает две входящие телефонные линии и возможность
использовать новый номер во всех коммуникациях с заказчиками.
Услуга будет работать на любых средствах связи и платформах: стационарный IP
телефон, на любом компьютере, планшетнике, Mac, Windows, Lynux, Android,
iPhone, причем, все эти устройства могут работать одновременно. Для работы
услуги необходимо скачать приложение.
Сервис отличается большой гибкостью: при переезде из офиса в офис или на
склад клиенту нужно только обеспечить себя линией интернет-связи или даже
беспроводным интернетом. Это максимально мобильный и гибкий сервис.
Для бизнеса он предоставляет расширенный набор функционала, который не может
предоставить другой сервис:
· Интеллектуальная
переадресация вызова. Если в компании несколько сотрудников, то можно
перенаправлять вызовы им, применив дополнительные номера.
· Голосовое меню –
приветствие, собственные музыкальные «гудки» с хранением мелодий на сервере
MTT.
· Хранение факсов и доступ к
ним в любое время.
· Один номер определения для
звонков вовне всех сотрудников компании.
· Бесплатное телефонное
общение внутри компании вне зависимости от местонахождения сотрудника. Связь
между удаленными офисами, складами, преставительствами и торговыми точками.
· Наличие связи в любом
месте, где есть интернет – через мобильный модем.
· Работа даже за пределами
страны без оплаты дополнительного роуминга.
Программное обеспечение
Возможность функции самообслуживания клиента предполагает наличие портала, с
помощью которого клиент может управлять своими услугами. Для его создания была
разработана библиотека услуг, отделом R&D МТТ разработано и внедрено
соответствующее ПО. Из почти 600 сотрудников компании около 100 так или иначе
участвовали в создании продукта.
Необходимое техническое оснащение
Для функционирования услуги необходимо надежное, высокомасштабируемое,
оптимизированное для работы в облачных средах хранилище данных.
Одним из технологических критериев выбора платформы являлась высокая степень
гранулярности архитектуры, то есть возможность начинать проект с минимальных
конфигураций оборудования и, по мере роста клиентской базы, добавлять
необходимые компоненты, наращивая мощности без простоя сервиса. Такой подход,
являющийся стандартным для облачных услуг, позволил бы МТТ существенно
оптимизировать затраты на инфраструктуру.
Другим, не менее важным фактором, повлиявшим на выбор решения, являлась
возможность оборудования поддерживать стабильный и предсказуемый уровень
производительности по мере роста объемов хранимых данных, а так же способность
эффективно работать под большими нагрузками. Это требование существенно
сокращает список рассматриваемых платформ, так как далеко не всякое
представленное сегодня на рынке хранилище обладает данной характеристикой.
Помимо предъявляемых к платформе технических требований выбор МТТ
основывался не в последнюю очередь на желании вендора стать партнером компании
и быстро реагировать на возникающие непредвиденные проблемы. Решение должно
было гарантировать не только надежное хранение определенного объема данных, но
и круглосуточное его обслуживание. Безусловно, важным фактором так же являлась
и стоимость.
Выбор поставщика и продукта
В результате проведенных исследований выбор поставщика в данном проекте был
сделан в пользу компании Oracle. Данный выбор, безусловно, не являлся
случайным. Компания Oracle давно зарекомендовала себя надежным партнером
компании МТТ, инсталляционная база которой включает в себя как серверные
решения, так и системы управления базами данных Oracle.
Перед началом внедрения был проведен закрытый тендер на поставку хранилища
данных. Предложенная Oracle для организации хранилища система хранения данных
Pillar Axiom 600 не только удовлетворила всем формальным техническим
требованиям, но и предложила расширенный функционал управления уровнями
сервиса, что даст возможность МТТ более гибко управлять качеством услуг.
Pillar Axiom 600 является флагманом продуктового портфеля Oracle. Это
высоконадежная, гибкая, многократно масштабируемая система хранения данных для
крупных предприятий и корпоративных заказчиков, идеально подходящая для
развертывания баз данных и бизнес-приложений Oracle и других производителей.
Это также оптимальный вариант для консолидации систем хранения, построения
многоуровневых сред и обеспечения непрерывности бизнес-процессов.
Уникальная модульная архитектура Pillar Axiom 600, позволяющая наращивать
мощности массива по мере роста бизнес-потребности и обеспечивающая при этом
линейный рост производительности, в сочетании с такими программными функциями,
как управление качеством сервиса (QoS) и виртуальными СХД (Storage Domains),
делает его оптимальным решением для построения облачных инфраструктур.
Pillar Axiom 600 позволяет существенно сократить совокупную стоимость
владения (TCO) инфраструктурой хранения, обеспечивая лучший в индустрии
показатель эффективности утилизации ресурсов – до 80%, что вдвое превышает
средний показатель в отрасли.
Преимущества внедрения
Качественное хранилище данных позволяет МТТ поддерживать имидж ведущей
телекоммуникационной компании, предоставляющей услуги с гарантированным
результатом, а также – без дополнительных усилий и затрат расширять ассортимент
услуг, улучшать их качество.
Компания надеется в течении нескольких лет окупить затраты на внедрение
продукта.
После внедрения этого продукта средний и малый бизнес, а также
индивидуальные предприниматели получат ту возможность, которой у них никогда не
было – полноценная телекоммуникационная инфраструктура.
Эта услуга реализуется там, где это нужно, когда это нужно, в каком нужно
объеме.
