Круглый стол ИТ-аутсорсинг: от разработки до поддержки

Мировой рынок ИТ-аутсорсинга в 2012 г., по прогнозам Forrester Research,
составит $385 млрд, а в 2013 вырастет еще на 6% — до $408 млрд. По данным
российского партнера Forrester, компании in4media, оборот российского
ИТ-аутсорсинга составил в 2010 г. около $1 млрд. Однако он быстро растет, и его
объем в 2011 г. аналитики оценили на 25-30% выше – около 1,3 млрд.

Некоторые аналитики по-прежнему предрекают ему экспоненциальный рост,
несмотря на явно затянувшуюся «инкубационную» стадию, которая обусловлена,
прежде всего, рядом макроэкономических причин. Среди них отсутствие реальной
конкуренции в ряде отраслей и сегментов рынка, а значит и действенных стимулов
для сокращения затрат, а также общая неразвитость сферы услуг в РФ по сравнению
с общемировым уровнем.

Больше половины современного российского рынка ИТ-аутсорсинга составляют
услуги невысокого технологического уровня, такие как монтаж ЛВС, организация
линий техподдержки и обслуживание компьютерной, сетевой и оргтехники.
Определяющим фактором для получения контракта на низкоуровневые услуги является
ценовой, а потребляют их сегодня, в первую очередь, крупные, территориально
распределенные структуры.

Высокоуровневые ИТ-услуги предполагают передачу заказчиком критично важных
для бизнеса данных и приложений аутсорсеру, а это значит, что риски,
возникающие при выносе технологичных сервисов на сторону, должны
компенсироваться очень серьезными выгодами. Кроме того, провайдер таких услуг
должен иметь незапятнанную репутацию партнера, способного обеспечить в полном
объеме сохранность и безопасность данных.

К сфере аутсорсинга можно отнести и заказную разработку программного
обеспечения, и это направление, пожалуй, развивается в России наиболее успешно.
Более того, отечественные разработчики достаточно уверенно чувствуют себя и за
пределами нашей страны. По данным «Руссофт», в 2010 году темпы роста экспорта
достигли 20% и вышли на докризисный уровень (в 2008 году рост экспорта составил
также около 20%), а объем экспорта программного обеспечения и услуг по его
разработке в 2010 г. достиг порядка $3,3 млрд. В 2011 г. средний рост оборота
отрасли составил 30%. Прогноз роста на ближайшие годы: в 2012 г. на 25%, в 2013
году на 20%. Рост экспорта составил 25%, поставки ПО на внутренний рынок росли
быстрее.

И, тем не менее, по мнению «Руссофт», говорить о том, что впереди отрасль
ожидают блестящие перспективы роста, было бы преждевременным. Уровень расходов
на персонал вырос до европейских высот, в то время как нестабильность
налогового регулирования и ухудшение подпитки новыми кадрами из университетов
угрожают индустрии снижением конкурентоспособности.

 — Каковы перспективы российского рынка ИТ-аутсорсинга?

— Как стимулировать заказчиков к использованию высокотехнологичного
аутсорсинга?

— Как соотнести риски и выгоды от передачи функций на аутсорсинг?

— Чему можно научиться на примере крупнейших аутсорсинговых проектов в
России?

— Как развивается российский рынок заказной разработки ПО?

— Как сохранить существующие темпы роста в условиях кадрового голода?

Эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в рамках круглого стола
«ИТ-аутсорсинг: от разработки до поддержки».

К участию приглашаются ИТ-специалисты компаний разных отраслей экономики, а
также эксперты компаний-интеграторов, поставщиков услуг аутсорсинга и
разработчиков ПО.

Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут
приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес-издания.

Подробная информация о мероприятии 
http://events.cnews.ru/events/18_10_12.shtml

По дополнительным вопросам обращайтесь по телефонам: +7–495–363–11–11 доб.
3435, 3477, 3478, 3439

e-mail: events@cnews.ru,
Четвернин Алексей, Айвазов Армен, Серова Елена, Крысина Ольга.