Константин Нарыжный, тренер-консультант Cleverics, будет искать ответы на
следующие вопросы:
1. Задачи первой
линии поддержки
2. Организационная
структура
3. Найм и удержание:
главные риски
4. Составление
расписания дежурств
5. Накопление и
передача знаний
Регистрация:
http://my.comdi.com/event/54607
Подробнее о бесплатных ITSM-вебинарах:
http://www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars