Другие новости

17 причин начать использовать колл-центр на аутсорсинге «Контакт Сервис»

18.02.2020 | 18:17 Новости компаний

Наш колл-центр прошёл аккредитацию и имеет следующие сертификаты:

Сертификат соответствия ISO 18295-1:2017 (Customer contact centres)
Сертификат менеджмента информационной безопасности ISO/IEC 27001:2013
Сертификат системы менеджмента качества ISO 9001-2015
Максимальная конверсия в отрасли! 5 % и выше!
Проекты и интеграция с СRМ и ERP системами Заказчика любой степени сложности.
Персональный менеджер проекта, знающий Вашу отрасль.
Использование бесперебойного питания и резервных линий связи.
Надежная защита данных клиента (выписка «Роскомнадзор»).
Более 1000 довольных клиентов (рекомендации и благодарственные письма).
Высокий уровень сервиса обработки звонков соответствии с требованиями Партнёра.
Мультиканальное обслуживание клиентов (телефон, веб, социальные сети, IVR и др.).
Повышение объёма продаж за счёт Up-sell и Cross-sell.
Обработка заявок с сайта через get запросы в течение 2 минут.
Круглосуточная поддержка клиентов 365 дней в году.
Прозрачная отчётность, записи звонков в личном кабинете.
Масштабирование ресурсов в периоды сезонного спада и подъема.
Повышение лояльности потребителей за счёт решения вопроса с первого обращения.
5-уровневый контроль качества по международным стандартам ISO.
Гибкое ценообразование и индивидуальный подход.

«Контакт Сервис» существует уже более 12 лет на рынке аутсорсинговых колл-центров, в штате работает более 1000 операторов.

Три операторские площадки в городах: Санкт-Петербург, Астрахань, Псков. Есть представительство в Москве.

Предоставляем такие виды услуг как:

Обработку входящих звонков
Услуги горячий линии
Call-центр для интернет-магазина
Круглосуточный режим поддержки для клиентов
Виртуальный офис
Телемаркетинг
Обзвон клиентов
Аутсорсинг продаж
Телефонные опросы

Оставьте заявку на нашем сайте https://www.okcall.ru/uslugi/ или позвоните по телефонам 8 (800) 350-21-22; 8 (495)152-22-22; 8 (812) 407-22-22.