USD 93.44
ЕВРО 99.58
Можно говорить о том, что новая операционная система Windows 8 от Microsoft быстрее своих предшественников, а сбои в ней случаются реже, однако ведущий эксперт в области юзабилити, Джейкоб Нильсен устроил ей полный разгром. Главные недостатки – спрятанные и труднодоступные функции, два практически отдельных рабочих окружения, а также приложения с невероятно низкой плотностью размещения полезной информации.
Джейкоб Нильсен – кандидат наук в области взаимодействия человека и компьютера – поместил новую ОС под микроскоп и указал на все критические недостатки, затрагивающие юзабилити системы.
Первое в списке – путаница, вызванная сосуществованием ориентированного на планшеты меню «Пуск» и ПК-ориентированного «Рабочего стола». По словам Нильсена, наличие двух доступных пользователю рабочих сред на одном устройстве – это «залог появления проблем с юзабилити». И причина тут не только в том, что пользователь должен помнить, где какая функция расположена, но и в общей неэффективности процесса переключения между средами.
Еще одна проблема отмеченная Нильсеном заключается в отсутствии поддержки многооконного интерфейса в меню «Пуск».
«Интерфейс ограничивается для пользователя до одного окна», — пишет Нильсен. «Так что ОС следовало бы назвать Microsoft Window».
Нильсен признает, что «возможность отображать информацию от другого приложения на небольшой части экрана» в Windows 8 все-таки присутствует, но «никто из протестированных нами пользователей так и не смог полноценно воспользоваться этой функцией».
Другими словами, попытка корпорации Microsoft обойти эту проблему провалилась. Нильсен утверждает, что текущая реализация интерфейса весьма сомнительна, так как излишне нагружает кратковременную память и когнитивные ресурсы пользователей.
Но это еще не все. Нильсен продолжает критиковать так называемый «Modern UI», заявляя, что «новый интерфейс приносит юзабилити в жертву попытке обрести вид отличный от традиционных графических пользовательских интерфейсов».
В качестве примера он приводит следующее меню:
«Куда здесь можно кликнуть?», — спрашивает он. «Все выглядит одинаково плоским. Надпись «Change PC Settings» больше всего похожа на заголовок под группой иконок, чем на кликабельную команду. В итоге, многие пользователи, участвовавшие в нашем тестировании, не догадались кликнуть по этой команде, когда разыскивали одну из функций, кроющихся за ней».
Еще один повод для критики интерфейса Windows 8 заключается в том, что он поощряет приложения с невероятно низкой плотностью расположения полезной информации, что подразумевает низкую эффективность использования пространства дисплея.
Снова:
Низкая плотность расположения информации вынуждает пользователей для получения необходимых данных пользоваться прокруткой больше, чем, если бы вся информация была представлена на одном экране.
Еще одна причина недовольства Нильсена – постоянно изменяющиеся Live-иконки. Информация и изображения на них постоянно обновляются, что приводит к затруднению их идентификации.
«Пользовательское тестирование планшетных ПК и другим мобильных устройств показало, что люди достаточно быстро набирают значительное количество приложений, большинством из которых они пользуются достаточно редко, а их иконки узнают с трудом – даже если они статичны», — пишет Нильсен.
По словам Нильсена, выбрав путь Live-иконок, Microsoft превратила меню «Пуск» в «беспрестанно мигающее неконтролируемое окружение, от которого создается впечатление, как от дюжины уличных зазывал, одновременно что-то кричащих вам».
Также в «черном списке» Нильсена: спрятанное меню Charms bar «что скорее подошло бы для маленьких дисплеях смартфонов, но не имеет никакого смысла на огромных дисплеях современных ПК», а также излишне усложненная и способствующая ошибкам система жестов, которая «сильно замедляет процесс привыкания к новому интерфейсу».
«На обычном ПК, Windows 8 превращается в Мистера Хайда – монстра, который терроризирует офисных работников и снижает их продуктивность», — пишет Нильсен.
Эти заявления должны служить предостережением для всех, кто раздумывает о передаче Windows 8 в руки тысяч сотрудников. Затраты на обучение и привыкание могут затмить прибыль от внедрения Widows 8 и все преимущества новой ОС.
Несмотря на скорость и надежность новой операционной системы, ее интерфейс порождает споры о том, насколько удобно с ее помощью выполнять настоящую работу. Слишком уж сомнительная там навигация.
По поводу Windows 9 Нильсен дал следующий прогноз: «Я возлагаю большие надежды на Windows 9 на мобильных платформах. Как Windows 7 была «прилично сделанной Vista», так и Windows 9 должна стать «прилично сделанной Windows 8». Я надеюсь на это».
