Другие новости
Toshiba TV интегрировала чип REGZA Engine ZRi на базе искусственного интеллекта
Состоялся визит МСП из России в Цзянся для налаживания торгово-экономического сотрудничества
Вице-президент «Тинькофф» рассказал о планах банков создать альтернативную платежную систему
Андрей Борис рассказал о втором гражданстве как способе свободного передвижения по миру
«Здоровое Отечество» поучаствует в проведении мероприятий для инвалидов
ЕвроХим ввел в эксплуатацию современный комплекс по производству фосфатных удобрений в Бразилии
Модернизация Service Desk завершена в Торговом Доме «Шервуд»
Общество
Группа компаний Terrasoft внедрила свою систему Service Desk в Торговом Доме
«Шервуд» (TM «Линия Уюта»), работающем на мебельном рынке южных регионов
России. Terrasoft Service Desk будет использована для автоматизации работы
ИТ-службы, оптимизации процессов приема и отработки заявок, поступающих от
сотрудников компании, для увеличения эффективности операционной работы. «В
рамках первого этапа были автоматизированы только некоторые процессы ITSM, но и
они дали ощутимые улучшения. Преимуществами решения являются возможность его
адаптации силами собственных специалистов и простота интеграции с другими
информационными системами. Следующим этапом должно стать внедрение процессов
управления изменениями, релизами и более глубокая проработка CMDB», —
прокомментировал Денис Водянников, заместитель генерального директора по ИТ
«Шервуд».