Расширение проекта по внедрению СЭД «ДЕЛО» в ОАО «Таттелеком»

Крупнейший оператор проводной электросвязи на территории Татарстана ОАО
«Таттелеком», предоставляющий услуги фиксированной телефонной связи и
широкополосного доступа Интернет, приобрел 25 дополнительных рабочих мест
системы «ДЕЛО» и 36 дополнительных рабочих мест подсистемы «ДЕЛО -WEB».

Проект по внедрению СЭД «ДЕЛО» в «Таттелеком» начался в 2003 году с
установки 50 рабочих мест системы «ДЕЛО». Все работы по внедрению
осуществляются партнером разработчика продукта
«Электронные Офисные Системы» в Республике Татарстан  – ООО
«ИнфоИнжиниринг» (Казань). С тех пор проводилось поэтапное наращивание объемов
поставки, а также расширение состава опций системы в связи с увеличением
потребностей заказчика. На сегодняшний день в головном подразделении и
удаленных офисах «Таттелеком» используется свыше 900 рабочих мест СЭД «ДЕЛО» и
различных опций системы.

Постановка проекта автоматизации документооборота в «Таттелеком» 
учитывала организационно-распределенную структуру компании. Поэтому в первую
очередь решалась задача централизации учета и контроля всех документных потоков
и их исполнения; затем был запущен процесс согласования проектов
организационно-распорядительных документов (приказов и распоряжений
руководства), а также договорных документов. На третьем этапе, благодаря
гибкости системы, в ней планируется автоматизировать дополнительные
специфические бизнес-процессы. Примером такого бизнес-процесса может служить
согласование заявок на подключение новых абонентов.

Для реализации всех поставленных задач заказчик увеличивает количество
рабочих мест системы с целью подключения к единой базе данных «ДЕЛО» большего
числа конечных пользователей, в том числе, для организации удаленной работы с
документами через web-интерфейс с применением подсистемы «ДЕЛО-WEB». Таким
образом, масштабирование системы у заказчика происходит как в горизонтальном,
так и вертикальном направлении – от руководящего состава к сотрудникам нижних
звеньев, вплоть до непосредственных исполнителей работ.