USD 62.55
ЕВРО 69.86
Другие новости
В московских школах в третий раз стартовало городское соревнование «Скорая помощь»
Сайт Роскомнадзора обнародовал список пабликов и СМИ, публикующих фейки
Наталья Сергунина: Москва в 2020 году будет принимать участие в восьми туристических выставках
Наталья Сергунина анонсировала проведение в столице фестиваля «Путешествие в Рождество»
Поступления страховых взносов от организаций столицы в январе-сентябре увеличились на 11%
Чат-бот и машинное обучение помогли сократить процесс выдачи интернет-заказов в «М.Видео»
В России
Розничная сеть «М.Видео» (Группа «М.Видео – Эльдорадо», относится к Группе «САФМАР» М.Гуцериева) объявила о том, что в более 179 ее магазинах в 16 крупных городах нашей страны успешно действует новая схема выдачи интернет-заказов. Применение в ее рамках чат-бота и машинного обучения позволили сократить время получения заказа клиентом до семи минут. Ритейлер отмечает, что к концу первого квартала наступающего года действие проекта должно быть распространено почти на две сотни его магазинов во всех городах-миллионниках.
По словам Станислава Горшенина (глава департамента по клиентскому сервису «М.Видео»), компания считает одним из своих преимуществ возможность забрать клиентом свой оформленный в режиме онлайн заказ в одном из ближайших магазинов. В настоящее время свыше 70 процентов таких заказов клиенты ритейлера забирают именно таким образом, — сообщил представитель «М.Видео».
