USD 63.76 ЕВРО 71.17

Внедрение Exchange Server 2010 в ОАО «Сетевая компания» Республики Татарстан

Технологии

Внедрение Exchange Server 2010 в ОАО «Сетевая компания» Республики Татарстан

ОАО «Сетевая компания» Республики Татарстан выбирает Exchange Server 2010 для организации совместной работы и планирования рабочей деятельности

ОАО «Сетевая компания» Республики Татарстан создано по решению
Кабинета Министров Республики Татарстан 11 декабря 2001 года. В состав ОАО
«Сетевая компания» входят 9 филиалов, каждый из которых осуществляет функции
Компании по передаче электрической энергии, технологическому присоединению,
эксплуатации и обслуживанию объектов электросетевого хозяйства, расположенных
по территориальному признаку. Общее руководство деятельностью Компании
осуществляется аппаратом управления, расположенным в городе Казани. В структуру
каждого из девяти филиалов входят обособленные структурные подразделения:
районы электрических сетей (РЭС) и городские районы электрических сетей (ГРЭС).
Сегодня ОАО «Сетевая компания» по величине передаваемой мощности входит в
первую десятку аналогичных компаний России (всего их около 80).

Ситуация

ИТ-инфраструктура, развернутая в компании более 10 лет назад, была построена
на продуктах компании Novell. Основной бизнес-системой являлась система
«Парус». Помимо этого в работе сотрудников использовались базовые возможности
таких решений, как служба каталогов eDirectory, GroupWise, СЭД «Дело».

Со временем предыдущая система устарела. В связи с прекращением технической
поддержки продуктов компании Novell ИТ-система компании осталась без
обновлений. Это стало основной причиной перехода к новому современному,
эффективному и масштабируемому решению. Для выполнения поставленной задачи была
выбрана политика развития ИТ-инфраструктуры на базе продуктов компании
Microsoft (Lync, SharePoint, SQL Server, Exchange). Для интеграции существующих
систем и нового решения систем необходимо было построение платформы.

Решение

Компании было необходимо удобное и современное средство для планирования
рабочей деятельности, управления рабочим временем, ведения почтовой переписки с
возможностями централизованного управления сервисом в рамках единого домена
Active Directory.

В создании и внедрении нового решения участвовала компания ОАО «АйСиЭл-КПО
ВС».

Для создания новой устойчивой и надежной ИТ-инфраструктуры компании прежде
всего необходимо было перевести все филиалы с системы электронной почты на базе
Novell GroupWise на почтовую систему Microsoft Exchange Server 2010. Установка
в каждом из 9 филиалов своего сервера электронной почты, а также использование
ролевой модели Exchange 2010 должны были обеспечить отказоустойчивую
архитектуру решения.

Кроме того, необходимо было построить систему виртуализации с использованием
технологии Microsoft Hyper-V, которая позволяла бы сократить число физических
серверов для работы всей инфраструктуры и равномерно распределить между ними
нагрузку. В качестве аппаратной платформы были выбраны блейд-серверы компании
IBM.

Следующим этапом должно было стать внедрение портального решения на базе
SharePoint Server 2010 и системы взаимодействия сотрудников на базе Lync Server
2010.

Внедрение

Поскольку у компании ICL-КПО ВС имелся большой опыт по внедрению подобных
решений, процесс прошел достаточно быстро – внедрение в Управлении с учётом
проектирования решения заняло около трех месяцев, внедрение продукта в филиалах
было произведено за две недели. На первом этапе была внедрена служба каталогов
и произведена миграция пользователей. На втором этапе произведен переход на
почтовую систему Exchange. Заключительным, третьим этапом стало внедрение
SharePoint и Lync.

Для работы новой инфраструктуры потребовалось 4 физических сервера, на
которых благодаря технологиям Hyper-V было развернуто 11 виртуальных: 3 для
Exchange, 2 для Active Directory, по одному для System Center Configuration
Manager и System Center Operation Manager, а также файловый сервер и сервер
печати.

Основной особенностью миграции стала возможность удаленной инсталляции
серверов Exchange в филиалах благодаря существованию единой службы каталогов
Active Directory в рамках компании и технологии Remote Desktop Protocol (RDP).
Это позволило существенно сократить как временные, так и финансовые показатели
проекта.

Интеграция нового решения с бизнес-системой «Парус» не вызвала никаких
проблем.

На первом этапе была внедрена служба каталогов и произведена миграция
пользователей. На втором этапе произведен переход на почтовую систему Exchange.
Заключительным, третьим этапом стало внедрение SharePoint и Lync. Для работы
новой инфраструктуры потребовалось 4 физических сервера, на которых благодаря
технологиям Hyper-V было развернуто 11 виртуальных: 3 для Exchange, 2 для
Active Directory, по одному для System Center Configuration Manager и System
Center Operation Manager, а также файловый сервер и сервер печати. Основной
особенностью миграции стала возможность удаленной инсталляции серверов Exchange
в филиалах благодаря существованию единой службы каталогов Active
Directory.

Основной сложностью стало сохранение текущих почтовых баз сотрудников и их
полноценная миграция в почтовые базы Exchange, однако и эта задача была успешно
решена.

Новое решение затронуло 1200 рабочих станций. При этом было развернуто 13
серверов Exchange: 4 в Управлении (с разделением по ролям) и по одному каждом
филиале компании.

На рабочих местах пользователя используются Outlook 2010 и 2007, при этом
постепенно происходит переход на версию 2010. Пользователи получили возможность
работать с Outlook, что улучшило взаимодействие сотрудников между собой. Теперь
сотрудникам доступны не только возможности электронной почты, но и такие
функции совместной работы, такие, как календари и задачи. Доступ к ним
реализован и через веб-интерфейс с помощью службы Outlook Web App (OWA), что
позволяет работать с почтой, календарями и задачами удаленно.

Внедрение портального решения на базе SharePoint дает возможность объединять
данные из различных источников и отображать их в удобном виде на персональных
страницах пользователей. Портал позволяет настраивать информационные блоки,
доступные на персональных страницах для различных групп пользователей, тем
самым обеспечивая отображение только востребованной информации. Кроме
того, портал социально ориентирован: позволяет просмотреть различную информацию
о коллегах.

Lync используется как система корпоративных коммуникаций. Сотрудники
компании получили возможность обмениваться мгновенными сообщениями, проводить
аудио- и видеоконференции, фиксировать присутствие коллег и подчиненных на
рабочем месте.

Для мониторинга системы используется продукт по управлению виртуальными
серверами Microsoft System Center Virtual Machine Manager, а также консоль
управления и стандартная оснастка. В дальнейшем планируется внедрить SC
Operation Manager.

Преимущества

Одно из преимуществ данного решения – реализация системы доступа к
информационным потокам компании со всех устройств и из любого места, что
существенно ускоряет процесс принятия оперативных решений для руководства
компании и предоставляет сотрудникам возможность совместной работы благодаря
возможностям клиентской части Outlook (развитие портальных технологий, работа
систем с мобильными устройствами и интеграция с телефонией).

Одно из главных преимуществ внедрения Microsoft Exchange Server 2010 – это
непрерывный доступ к важной информации в любое время суток, более того, не
только с привычного нам ПК или веб-браузера, но и с мобильных устройств, что
позволяет сотрудникам быть более эффективными и оперативными. Благодаря тому,
что Microsoft Exchange Server 2010 включает в себя расширенные возможности
(календари, задачи, контакты), этот продукт помогает сотрудникам компании
грамотно организовывать свое время, регулировать выполняемую и предстоящую
работу, что неизменно мотивирует сотрудников на быстрый и высокий результат

По мере развертывания Exchange Server 2010 во всей организации и по мере
роста самой организации преимущества от использования нового серверного ПО
будут только увеличиваться. Поскольку организация имеет сложную структуру и
постоянно растет, электронная почта критически важна для сотрудников. И
внедрение Exchange Server 2010 позволяет повысить эффективность коммуникаций
компании.