USD 66.24 ЕВРО 75.71

Вебинар «ITSM: Метрики и отчётность по процессу управления инцидентами»

События

Вебинар

Очередной бесплатный вебинар назначен на 15 марта.

Евгений Шилов, заместитель директора по консалтингу Cleverics, ITIL Expert,
IT Service Manager, Certified ITSM Consultant, будет искать ответы на следующие
вопросы:

 

1.      Использование метрик на различных этапах
становления процесса

2.      Типовые узкие места процесса и их выявление
с помощью метрик

3.      Распространённые ошибки в измерении
процесса управления инцидентами

4.     Рекомендации по измерению процесса управления
инцидентами

 

Регистрация:
http://my.comdi.com/event/41851/

 

 

Подробнее о бесплатных ITSM-вебинарах:
http://www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars