Сегодня несколько SaaS вендоров очень быстро развиваются, и вендоры, предоставляющие ERP системы по традиционной модели, должны будут включиться в гонку за клиента. Такие фирмы, как Salesforce, Workday, и Netsuite – только некоторые из SaaS вендоров привлекают особенное внимание потенциальных заказчиков благодаря множеству успешных проектов в прошлом.
Тем не менее, как и у любой другой опции, у модели SaaS есть свои достоинства, недостатки и компромиссы. Но, покуда вендоры, предлагающие модель SaaS, будут убеждать вас, что их предложение – гораздо круче традиционной модели, будьте уверены – у новой модели есть очень четкие недостатки и сложности, о которых не следует забывать.
Например, при выборе между моделью SaaS и традиционным ERP решением нужно взвесить все детали вашего бизнеса:
- Сложность бизнеса
- Размер компании и число работников
- Стабильность вашей бизнес-модели и процессов
- Уровень роста вашего бизнеса
- Нужды вашего предприятия в ПО
- Необходимость или желание гибко изменять ПО для удовлетворения бизнес-потребностей
- Требуемый уровень интеграции с ПО третьих компаний
- Сложность вашей ИТ инфраструктуры
- Необходимость или желание контролировать ИТ инфраструктуру в компании
- Размер первичных взносов во внедрение против постоянных операционных затрат
Мы часто видим, что модель SaaS не подходит для мелких и средних предприятий. С другой стороны, большие клиенты обнаруживают, что эта модель не всегда удовлетворяет потребности их предприятий. Более того, оказывается, такая модель чаще всего подходит отделам с более узким набором бизнес-функций, например отделом по работе с клиентами (CRM), кадровый отдел (HRM), или отдел обеспечения (SCM); более широкий набор функций оказывается обслужить намного сложнее.
Поэтому выбор между традиционной моделью и облачными вычислениями оказывается не всегда однозначен.
Многие вендоры сейчас стараются перейти на гибридную систему предоставления услуг, которая включает в себя лучшее из обеих моделей.
Внедрение ERP решений тоже вызывает сложности. Вне зависимости от того, предоставляется ли такое решение по модели SaaS, традиционно или гибридно. Разворачивание софта – это самая легкая часть. Гораздо сложнее определить новые процессы, которые бы реально отражали бизнес-операции, обучить сотрудников и определить их роли и сферы ответственности в новой структуре бизнеса. Потому что даже самая простая технология не сможет заменить человека.
Проще говоря, SaaS может оказаться идеальным решением для многих предприятий, согласно последним исследованиям, 13% компаний из тех, чей годовой доход составляет менее $100 миллионов, однозначно выбирают SaaS модель, эти цифры показывают увеличение доли рынка для облачных вычислений по сравнению с прошлыми годами.
Но SaaS или облачная модель ERP вовсе не панацея. Очень важно взвешивать «за» и «против» прежде, чем выбрать ERP ПО, поскольку есть масса вариантов выбора. А еще лучше — четко представлять все преимущества и недостатки обеих моделей применительно к вашим бизнес-процессам.
Подготовлено НП «СОДЕЙСТВИЕ»