В конце прошлого года компания Gartner провела опрос 2053 CIO о том, что по
из мнению будет важным в 2013 году. Никаких особенных сюрпризов на первых
строчках нет (рейтинги приведены ниже). Сначала идет аналитика и
бизнес-инициативы, затем облачные, мобильные технологии и т.д.
Однако экономика хорошими новостями не радует. По данным Gartner, объемы
среднего IT-бюджета компаний за прошедший год снизились на 0,5 процента. Однако
к этому всем уже стоит привыкнуть, IT-бюджеты начали сокращаться сразу после
того, как лопнул пузырь доткомов, и с тех пор тенденция не менялась.
Три основных якоря сервис-ориентированных технологий – облачные вычисления,
модернизация устаревшей базы и виртуализация – расположились в рейтинге на 3, 5
и 8 местах соответственно. Однако наибольший ажиотаж вызывает аналитика и
мобильные технологии. CIO считают их «прорывными»: мобильные – 70 процентов,
аналитика – 55 процентов, социальные медиа – 54 процента, публичные облака – 51
процент.
И это можно назвать еще одним признаком того, что CIO постепенно развиваются
в CDO (chief digital officer – руководитель по цифровому развитию). Это
предполагает переход с контроля над системами и приложениями внутри компании к
контролю над ее попытками освоения новых каналов и рынков.
Приблизительно пятая часть CIO сегодня играют роль CDO, управляя цифровой
коммерцией и каналами компании. «В ближайшем будущем все больше CIO обнаружат,
что они занимаются управлением в секторах, выходящих за пределы традиционного
понимания IT», — утверждает Gartner. Особенно с учетом того, что они просто
вынуждены контролировать цифровые бизнес-инициативы. По данным Gartner, около
77 процентов опрошенных CIO «несут управленческую ответственность за пределами
IT».
Gartner предполагает, что в конечном итоге, позиция CDO может привлечь
гораздо большие бюджеты, чем традиционная фигура CIO. «Реакция на
лимитированные бюджеты в виде реструктуризации затрат, аутсорсинга и т.п. имело
смысл в 2002-2011 гг., когда поток инновационных технологий был скуден. Однако
адаптация и лидерство в современном мире цифровых технологий требует нового
подхода».
Рейтинг технологических приоритетов CIO:
1. Аналитика и интеллектуальный анализ
данных.
2. Мобильные технологии.
3. Облачные вычисления (SaaS, IaaS,
PaaS).
4. Технологии для групповой работы.
5. Модернизация имеющейся базы.
6. IT-менеджмент.
7. CRM.
8. Виртуализация.
9. Безопасность.
10. ERP-приложения
Рейтинг бизнес-приоритетов CIO:
1. Ускорение роста компании.
2. Достижение результатов основной
деятельности.
3. Снижение затрат.
4. Привлечение новых клиентов и их
удержание.
5. Улучшение IT-приложений и
инфраструктуры.
6. Создание новых продуктов и сервисов
(инновации).
7. Повышение эффективности.
8. Привлечение и удержание новой рабочей
силы.
9. Внедрение методов анализа и больших
данных.
10. Распространение на новые рынки и регионы.