USD 64.37 ЕВРО 70.93

Система корпоративного поиска на базе FAST for SharePoint для ОАО КАМАЗ

Общество

11.03.13

Система корпоративного поиска на базе FAST for SharePoint для ОАО КАМАЗ

Внедрение современного портального решения на платформе Microsoft SharePoint Server 2010.

О заказчике

Группа компаний «КАМАЗ» – крупнейшая автомобильная корпорация Российской
Федерации. ОАО «КАМАЗ» занимает 16-е место среди ведущих мировых производителей
тяжелых грузовых автомобилей.
ОАО «КАМАЗ» выпускает широкую гамму грузовой техники. Единый производственный
комплекс группы организаций «КАМАЗ» охватывает весь технологический цикл
производства грузовых автомобилей – от проектирования, разработки,
изготовления, сборки автотехники и автокомпонентов до сбыта готовой продукции и
сервисного сопровождения. В состав группы технологической цепочки входит 12
крупных заводов автомобильного производства.
Сегодня группа организаций «КАМАЗ» включает в себя более 150 организаций,
расположенных в России, СНГ и дальнем зарубежье. В подразделениях и дочерних
обществах группы работает более 55 тысяч человек.

Ситуация

Единое информационное пространство ОАО «КАМАЗ» формировалось на основе
интранет-портала, однако со временем потребности компании к функционалу и
производительности сильно выросли.

«В связи с этим была поставлена задача предложить решение,
удовлетворяющее возросшим требованиям компании. Мы приняли решение о внедрении
современного портального решения на платформе Microsoft SharePoint Server
2010»,
 — комментирует Юрий Шостак, директор департамента
проектирования и разработки информационных и коммуникационных технологий ОАО
«КАМАЗ».

Одним из главных требований к порталу было наличие удобной и
многофункциональной системы поиска, которым стал FAST Search Server 2010 for
SharePoint.

Решение

Пользователям «КАМАЗа» была предоставлена возможность поиска документов на
самом портале, а также в нескольких файловых хранилищах. На портале поиск
ведется в массиве неструктурированной информации (планы, отчеты, техническая
документация, учебники, инструкции, документы, которые создаются в ходе
совместной работы постоянных и временных рабочих групп), а в файловых
хранилищах – в массиве технической документации (в том числе, документации
SAP). Каждую ночь система индексирует документы, и на следующее утро документы,
созданные накануне, включаются в общекорпоративный поиск.
Возможность пользоваться поисковым инструментом есть у каждого сотрудника,
имеющего учетную запись в домене компании. При этом поиск организован с учетом
прав доступа сотрудников, зафиксированных в SharePoint Server и файловых
серверах, что являлось одним из ключевых критериев, повлиявших на выбор этого
решения компанией «КАМАЗ». 

Результаты

Поисковый движок на основе технологий FAST позволяет осуществлять поиск с
учетом синонимов, написания слов с орфографическими ошибками и на основе
фонетического сопоставления. Пользователям нет необходимости знать точное
название требуемого документа (или документов). Достаточно ввести запрос на
естественном языке, а система производит поиск на корпоративных ресурсах и
предоставляет мгновенный доступ к любому из найденных документов, независимо от
места их дислокации.
Для повышения релевантности (максимального соответствия результатов поиска
запросу пользователя) FAST предлагает персонализацию представления результатов
пользователю в зависимости от его роли, и настраиваемые параметры, определяющие
ранг документа в результатах поиска (включая новизну, место расположения
документа, количество ранее совершенных переходов на этот документ и
др.).
Рамиль Гиззатов: «FAST позволяет получить доступ к информации вне
зависимости от того, где и в каком формате она хранится. Мощная поисковая
система, интегрированная в корпоративный портал, позволила нам сократить время
и усилия, которые сотрудники тратят на поиск нужной информации. На сегодняшний
день поиском SharePoint пользуются 600 пользователей, совершая до 6500
транзакций в сутки».
Также настроен поиск по сотрудникам:
как по сведениям, зарегистрированным в службе каталогов Active Directory
компании «КАМАЗ», так и по атрибутам документов (автор, соавтор, рецензент и
др.). Это значительно облегчает поиск экспертов, обладающих компетенциями в
различных областях. 
В будущем предполагается интегрировать FAST for SharePoint с системой
документооборота и системой электронной почты «КАМАЗа», а также с
информационной системой SAP и конструкторской системой Siemens Team
Center.
В планы компании также входит разработка системы нормативной справочной
информации для организации сквозного корпоративного поиска во всех
информационных ресурсах компании. Задача будет решаться средствами поискового
движка SharePoint.