USD 66.5 ЕВРО 75.62

Компании Basware и Pba Consult представили «идеальную модель» организации инвойсинга в Общих центрах обслуживания

Экономика

Компании Basware и Pba Consult представили «идеальную модель» организации инвойсинга в Общих центрах обслуживания

10-11 марта 2011 года в отеле «Марриотт Грандъ» состоялась конференция marcus evans «Общие центры обслуживания и аутсорсинг бизнес-процессов в России и СНГ». Серебряным спонсором мероприятия выступил альянс корпорации Basware, ведущего разработчика решений для автоматизации финансовых процессов, и консультационно-внедренческой компании Pba Consult, специализирующейся на создании эффективных систем управления предприятиями.

С докладом «Инвойсинг и управление кредиторской задолженностью в российских
Общих Центрах Обслуживания — мифы и реальность» в рамках конференции выступил
генеральный директор Pba Consult Кирилл Тюхтиков. Он рассказал о месте и роли
инвойсинга как инструмента управления кредиторской задолженностью в процессной
модели ОЦО[1] и возможностях
внедрения «идеальной модели» процесса управления счетами на оплату на базе
имеющихся в решениях Basware международного опыта и лучших практик реализации
этого процесса.

По мнению докладчика, на российском рынке бытует несколько стереотипов,
препятствующих внедрению в компаниях передовых технологий инвойсинга, как то:
недооценка значимости процесса для бизнеса; не до конца осознанное желание
реализовать все внутренние процессы средствами универсальной «всеобъемлющей»
системы класса ERP или Docflow; подмена задачи организации взаимодействия в
процессе задачей глобального сканирования первичных документов; недостаток
управленческой воли для внедрения улучшений, базирующихся на внешних для
компании опыте и экспертизе. На практике все эти условные барьеры вполне
преодолимы. В качестве примера Кирилл Тюхтиков представил «идеальную модель»
процесса обработки входящих счетов на оплату и технологий её интеграции с уже
имеющимся корпоративным ИТ-ландшафтом. Особое внимание было уделено KPI
«идеального решения» — докладчик проанализировал его с точки зрения
себестоимости, производительности и качества работы. На практике такое
«идеальное решение» может показывать вдвое лучшие результаты в сравнении с
традиционными подходами к обработке счетов на оплату. Совокупная стоимость
обработки одного подобного документа в России составляет около 200 рублей (18,3
часа), а «в идеале» снижение трудозатрат на обработку может повысить
эффективность процесса в два и более раза (8,56 часа) или на 100 и более рублей
в расчете на один документ.

            «Мы
всегда рады возможности донести до российской аудитории информацию и опыт
применения лучших в своём классе и признанных в мире успешных практик и
технологий,
— говорит Кирилл Тюхтиков. – И мы считаем
платформу
Basware Invoice Automation одним из ярких
представителей такого типа решений, которые, являясь, по сути, нишевыми и легко
интегрируемыми в имеющуюся ИТ-среду предприятия, дают возможность спланировать
и получить заметный и счётный экономический эффект от своего применения в
действительно сжатые сроки. Я искренне надеюсь, что представители серьёзных
учётно-процессинговых организаций, каковыми являются Общие Центры Обслуживания
в России, по достоинству оценят преимущества этой совершенной модели».

Комментирует директор по продажам компании Basware Максим Андрианов:
«Эффективность применения продуктов Basware в общих центрах обслуживания
подтверждается большим количеством внедрений за рубежом, а в партнерстве с
P
ba Consult мы надеемся распространить успех компании и на
территорию Российской Федерации»
.

Конференция собрала представителей крупнейших российских предприятий, а
также консультационных, аудиторских и технологических компаний. Опытом работы
Общих центров обслуживания (ОЦО) поделились представители компаний
Procter&Gamble, «Северсталь», «ЕвразХолдинг», «КРОК», РЖД, Росгосстрах, X5
Retail Group и др. За два дня конференции мероприятие посетили более 100
человек.



[1] ОЦО — Общий Центр
Обслуживания, специализированный общий центр, которому компании могут передать
ряд рутинных функций с тем, чтобы они могли сосредоточить свои ресурсы на
решении основных бизнес-задач.