Новогоднее интервью с руководителями и экспертами ИТ-компаний

24.12.2013 | 16:46 Мнения

В канун Нового года мы попросили руководителей и экспертов ИТ-компаний поделиться своими впечатлениями о результатах 2013 года и планах на 2014 год

Борис Бобровников, генеральный директор компании КРОК

Год для компании КРОК был насыщенным. Мы активно развивали все технологические направления,  усиливались в облачной интеграции, аутсорсинге, решениях операторского класса и телефонии, информационной безопасности, в области непрерывности бизнеса. Взяли в работу несколько крупных проектов по внедрению Big Data – и в коммерческих, и в государственных структурах.

Выделили в компании отдельное направление по оптимизации и контролю сетей, открыли два не имеющих аналогов в России Центра решений – HP и Hitachi, на очереди – Dell и Symantec. Вышли на совершенно новые для себя рынки – робототехники и 3D-технологий. Открыли Центр компетенций по 3D решениям, и при нем школу – уже идёт обучение первой группы, функционирует лаборатория разработки 3D контента. В следующем году обязательно позовем вас на официальное открытие, но уже сегодня заказчики могут, к примеру, смоделировать различные решения в пространстве нашего 3D-куба.

Помимо этого, за год состоялось несколько внедрений интеллектуальных систем в крупных международных отелях, в конференц-залах появились концертные системы. Наши инженеры попробовали себя в инфраструктурных проектах масштаба города  с новейшими решениями по видеонаблюдению и видеоанализу, управлению дорожным движением, мониторингу городской инфраструктуры программы «Умный город».

В 2014 году будем заниматься тем, что нужно нашим заказчикам. Видим основные перспективы в облачных технологиях, корпоративной мобильности, технологиях безопасности. Даже в случае экономического спада, у нас есть решения, которые мы сможем вместе с нашими партнёрами предложить заказчикам для оптимизации бизнеса и сокращения издержек. Мы готовы к тому, что следующий год пройдёт под знаком аутсорсинга, готовы решать задачи бизнеса, исходя из этих реалий.

Читателям портала «Содействие» желаю не останавливаться исключительно на поддержании существующих ИТ-систем: это плачевно отразится на конкурентных преимуществах компании. Пробуйте новые технологии, вполне возможно, что виртуализация, мобильный компьютинг, Big Data, сети датчиков или краудфандинг – это именно то, что нужно вашему бизнесу, чтобы сделать шаг вперед. Мы, например, внедрили у себя корпоративную соц. сеть JIVE, которая, с одной стороны, практически как Facebook – с возможностью настроить «под себя» и элементами геймификации, но при этом для работы. Еще на этапе тестирования сотрудники начали ее использовать, обмениваться опытом, вместе работать над проектами. Так что новые технологии сами себя окупают и развивают ваш бизнес. Не бойтесь рисковать и пробовать новое!

Виктор Сердюк, генеральный директор ЗАО «ДиалогНаука»

Уходящий год прошел для ЗАО «ДиалогНаука» успешно как с точки зрения финансовых результатов, так и с точки зрения значительного расширения компетенций по новым услугам и решениям в области информационной безопасности. Наша компания получила статус компании аудитора QSA, заключила партнерские соглашения с новыми вендорами, такими как FireEye, RedSeal и IT-CUBE.
 
Кроме этого, в 2013 году мы реализовали целый ряд масштабных проектов, например, внедрение системы мониторинга событий информационной безопасности HP ArcSight в Министерстве обороны РФ, создание системы менеджмента информационной безопасности в одном из крупнейших российских медицинских учреждений — ОАО «Медицина», внедрение системы защиты от утечки конфиденциальной информации в ОАО «МТС» и др.

В 2014 году мы планируем активно развивать новые для нас направления ИБ, включая обеспечение безопасности АСУТП, защита от угроз APT, мониторинг ERP-систем, оказание услуг в области соответствия стандарту PCI DSS  и др.

От лица компании «ДиалогНаука» хотелось бы пожелать читателям портала www.npsod.ru успехов, удачи и побольше интересных и амбициозных проектов в 2014 году.

Максим Кулик, автор программы COVERT

В этом году стартовал наш проект по компьютерной безопасности под названием COVERT.  Это новый подход к защите информации от программ-шпионов, который обеспечивается путем маскировки действий пользователя. Проведённые испытания и исследования показали, что это удачное решение в сфере антишпионской деятельности. Многие пользователи оценили такой подход  и уже защищают свои данные с помощью нашего продукта. Для меня 2013 год прошел в целом хорошо и продуктивно.  Я  думаю, что произошедшее в этом году – это начало интересных событий, за которыми можно будет наблюдать и в последующие годы.
 
Ни для кого не секрет, что сейчас многие простые люди и бизнесмены начали активнее вести бизнес в интернет. Только за последние годы количество пользователей сети увеличилось вдвое, и их число будет расти. Вместе с таким приростом пользователей очень сильно развилась и шпионская деятельность, увеличилось количество кибер-преступников, которые хотят поживиться чужим добром. Наша задача на 2014 год – как можно большее число людей научить защищать себя от различных видов компьютерного шпионажа предлагаемым нами методом. Мы создаем  лабораторию по изучению новых видов шпионов, и есть много планов и идей по развитию и усовершенствованию проекта COVERT. Надеюсь, что в новом году будет тоже очень интересно.
 
Существует такое поверье,  что любая мечта может осуществиться, просто человек не всегда может найти к ней дорогу. Я хочу пожелать всем читателям вашего ресурса, чтобы каждый из них нашел путь к своей мечте.

Михаил Калиниченко,  генеральный директор SafenSoft

2013 год оказался весьма успешным для нашей компании. Мы дважды обновили всю линейку продуктов и создали новые решения, кроме того, в одном случае создали совместный продукт с «Лабораторией Касперского» – специально для Латинской Америки. Штат компании увеличился более чем в полтора раза, а наши продукты приобретают всё большую популярность как в России, так и за рубежом. А этом году мы вышли на новые рынки сбыта, среди которых — Латинская Америка и ближний Восток с Африкой, а количество установок нашего решения для защиты программной целостности устройств самообслуживания SafenSoft TPSecure по всему миру уже приближается к сотне тысяч. Конечно, защита устройств самообслуживания – не единственное наше направление, сейчас мы активно помогаем сферам образования и здравоохранения защищать персональные данные и сохранять работоспособность использующихся в работе компьютеров. Подход, которым мы пользуемся в наших продуктах, позволяет предоставлять защиту даже от таргетированных атак и даже на машинах со слабой конфигурацией, что, несомненно, является важным фактором при выборе защитного решения для любой организации. Кроме того, мы получили новые и подтвердили уже существующие статусы, такие как партнёрство с Microsoft или сертификат соответствия ФСТЭК, что позволяет нам добиваться решающего преимущества как в частном, так и в государственном секторе.

Планы нашего развития в первую очередь включают в себя непрерывное развитие,
оптимизация и обновление уже существующих решений, добавление нового функционала и обеспечение совместимости со всеми новыми операционными системами. Так, у нас в этом году было выпущено на рынок решение SafenSoft for Windows XP Embedded, а в следующем году мы планируем выпуск модернизированной версии для Windows 8 Embeded.  Отдельным пунктом можно отметить планирующееся сотрудничество с организациями Латинской Америки в экспертизе модификаций и нарушений работоспособности программного обеспечения банкоматов — сложившаяся в этом регионе ситуация приводит к повышенной заинтересованности финансовых организаций в защите их устройств от любых кибер-атак, но мы ещё не готовы обсуждать эту тему в подробностях.

В первую очередь мы хотим пожелать вам безопасности! Сложность атак, проводимых киберпреступниками, постоянно растёт, за чем не всегда успевают традиционные средства защиты. Кроме того, с каждым днём даже у обычного пользователя растут шансы попасть под широкомасштабную кибератаку, направленную, в принципе, вовсе не на него, просто его система может оказаться достаточно уязвимой, чтобы принять на себя элементы удара или
стать частью ботнета. А безопасность в информационной среде — аналог здоровья в нашей жизни. Так что, перефразируя старое пожелание, главное — безопасность, а всё остальное приложится!

Ирина Семенова, вице-президент по маркетингу компании MAYKOR

Как и в предыдущие годы, в 2013 году MAYKOR, по нашим предварительным оценкам, показал темпы роста, в несколько раз превышающие средние показатели по ИТ-рынку в России. Успешное развитие компании шло как за счет реализации стратегии органического роста, так и за счет агрессивной стратегии M&A.

В рамках стратегии органического роста в MAYKOR стартовали несколько новых направлений: облачные услуги, ГЛОНАСС/GPS мониторинг транспорта и тахография, комплексное обслуживание инженерных систем и др. Значительно выросло количество штатных технических специалистов – с 3000 до 4000 человек (более чем на 30%). Усовершенствовалась система управления работами, что позволило повысить качество обслуживания клиентов, оказывать все более сложные и инновационные комплексные услуги в режиме «одного окна» с жесткими SLA для крупных территориально распределенных компаний во всех регионах России. Соответственно, выросло число крупных и средних клиентов – более чем на 20%.  Среди присоединившихся в 2013 году – Media Markt, IKEA, «ОТП Банк», «МДМ Банк», «К-Раута», региональные подразделения Сбербанка и др. Завершился процесс интеграции в MAYKOR компаний, приобретенных в 2012 году – таких как Expertek, «Автотанк-сервис», PST Company, «Инфосервис» и др., благодаря которым усилены компетенции и ресурсы MAYKOR, связанные с обслуживанием объектов топливного ритейла (АЗС/АЗK), банковских отделений,  контрольно-кассовой техники и др. Интеграция позволила усилить собственную сервисную сеть MAYKOR, состоящую из 83 филиалов и более 400 сервисных подразделений и покрывающую всю территорию России.

 Если говорить о бизнесе MAYKOR в отраслевом разрезе, по-прежнему более 50% оборота приходится на розницу, в рамках которой высокими темпами растут объемы сервисных контрактов в сфере топливного ритейла. Среди других крупных сегментов клиентской базы по отраслям следует отметить банковский сектор, телеком, госсектор и др.

 В 2013 году MAYKOR продолжил реализацию агрессивной стратегии M&A, в рамках которой приобретал крупные федеральные и региональные аутсорсинговые компании. В частности, были приобретены компании «Оргтехносервис» (ЮФО, обслуживание банковского оборудования), «ОМНИ-ТО» (Москва, обслуживание АЗС), «РЦТО ККТ», «СибЦККТ» (Новосибирск, обслуживание контрольно-кассовой техники). Приобретение компании GMCS, крупного игрока на рынке внедрения и поддержки бизнес-приложений с более чем 15-летней историей, позволило MAYKOR предложить клиентам в пакете услуг обслуживание бизнес-приложений.
 
В целом MAYKOR продолжает курс на консолидацию российского рынка ИТ-аутсорсинга и развитие инновационного подхода к сервису, предполагающего применение автоматизированных средств управления работами и прозрачность процесса для клиента.  MAYKOR оказывает комплексный сервис для крупных территориально распределенных компаний и государственных структур в масштабах всей России.  Среди клиентов MAYKOR: ECCO, X5 Retail Group, O’STIN, «Спортмастер», салоны связи «МТС», «Мегафон», «Билайн», «Связной»; OBI, METRO, SPAR, «Глория Джинс», аптечная сеть «Ригла», издательская группа АСТ, ЖТК (дочернее предприятие РЖД), «Санги Стиль»,  «ЦентрОбувь», Accessorize, РИВ ГОШ, АЗС «Газпром нефть», АЗС «ЛУКОЙЛ», АЗС «Роснефть», АЗС ТНК, АЗС NESTE OIL и др. В банковской отрасли нашими клиентами являются банк «Ренессанс Кредит», «Россельхозбанк», «Сбербанк», «БИНБАНК», «Газпромбанк», «Банк Зенит» и др. Среди госзаказчиков MAYKOR — Министерство экономического развития РФ, МЧС России, Пенсионный фонд РФ, Министерство финансов РФ, Аппарат Государственной Думы, региональные органы власти и др. В структуре бизнеса MAYKOR важное место занимают и  другие отрасли  —  телеком («Большая тройка», Tele2, «Ростелеком» и др.), нефтегаз (дочерние предприятия «Газпром» и др.) и другие отрасли.
 
В планах MAYKOR на 2014 год – удержание и укрепление позиции лидера на российском рынке ИТ-аутсорсинга, сохранение темпов роста, развитие новых направлений аутсорсинговых услуг, продолжение реализации политики M&A. Расширение клиентской базы будет дополнено новыми предложениями для клиентов в части расширения спектра услуг. Это предполагает оказание не только сервиса ИТ- и инженерной инфраструктуры on-site (на месте эксплуатации), но и «решений как сервис» для бизнеса, когда клиенты получают конечный результат, не погружаясь в то, как он достигается. К нашим «решениям как сервис» относятся, например, сервис печати, мониторинг и контроль транспорта, подсчет покупателей и анализ их поведения и др. Данные решения предполагают предоставление комплексных услуг, включающих в себя долгосрочную аренду оборудования, его установку, настройку и интеграцию в ИТ-инфраструктуру заказчика, абонентское обслуживание, профилактику, ремонт и оперативную замену оборудования и ЗИП, детализированные отчеты о работе оборудования (в т.ч. количество копий в случае сервиса печати, точную и полную информацию о контролируемом транспорте и т.д.). «Решения как сервис» позволяют заказчикам оптимизировать бизнес-процессы за счет передачи всех связанных с этими процессами непрофильных функций на аутсорсинг  и достичь значительной экономии ресурсов. В частности, сокращение затрат на печать при использовании услуги «сервис печати» достигает 30%, а с услугой «мониторинг и контроль транспорта как сервис» сокращение совокупных транспорных издержек составляет от 25 до 45%. В разработке находятся и другие пакеты для клиентов различных отраслей.
 
Хочется пожелать всем в новом, 2014 году, успехов, процветания, интересных новых проектов, инновационных решений. И конечно, стабильности  и роста экономики страны в целом и нашего рынка ИТ-услуг.

Сергей Гордеев, региональный менеджер по продажам HID Global

Уходящий 2013 год был для HID Global очень успешным в плане развития бизнеса и реализации намеченных планов. Российский рынок для нашей компании является одним из приоритетных во всем регионе EMEA, и росту бизнеса здесь мы уделяем особое внимание.HIDGlobal активно развивает в России три направления деятельности: контроль физического доступа, логического доступа и персонализация карт доступа. Таким образом, клиент получает от HIDGlobal законченное решение для надежной защиты своих материальных и информационных ресурсов. В условиях наращивания бизнеса дальнейший устойчивый рост продаж требует все большей поддержки.

В связи с этим мы увеличили число наших сотрудников в России: в феврале приступил к работе инженер технической поддержки, который занимается консультированием клиентов, наших партнеров по вопросам, связанным с реализацией проектов, проводит тренинги по новым решениям HID Global. С 1 августа в штате EMEA появился русскоговорящий специалист по маркетинговым коммуникациям, что стало способствовать лучшему продвижению нашей продукции на российском рынке и помогло нам быть ближе к клиентам, отвечать на их вопросы, оказывать техническую и консультационную поддержку. Все это в немалой степени способствовало успешности бизнеса HID Global в 2013 году.

Планы на 2014 году у HID Global самые оптимистичные. Последние 2 года рынок систем безопасности России демонстрирует уверенный рост, спрос на наши технологии постоянно увеличивается. Начиная с 2010 года, ежегодный рост объемов продаж в процентном отношении выражается двузначными цифрами. Мы видим повышение интереса к решениям HID Global со стороны конечных пользователей. Радует, что все больше клиентов задумываются о надежной защите материальных и информационных активов.

В новом году мы планируем и дальше активно внедрять новейшую технологию доступа iCLASS Seos. Мы также имеем в своем портфолио миграционное решение, которое позволит конечным пользователям плавно перейти от устаревших, а значит потенциально уязвимых технологий идентификации, к новым, более защищенным.

Мое главное пожелания всем читателям – стремиться к внедрению инновационных технологий, поскольку инновации сегодня являются неотъемлемой частью успеха бизнеса, в особенности в сфере безопасности. Современные технологии развиваются очень быстрыми темпами, и сегодня очень важно идти в ногу со временем. Если говорить о контроле доступа, то здесь, на мой взгляд, компании должны задумываться о долгосрочных инвестициях, внедряя такие решения, которые будут надежно защищать ресурсы в постоянно меняющемся мире.

Максим Захаренко, генеральный директор компании «Облакотека»

2013 год — год коммерческого старта «Облакотеки». Мы начали реализацию облачных сервисов нашей интеграционной платформы и формирование партнерской сети. К настоящему моменту у нас уже более 50 партнеров из всех регионов России.

«Облакотека» планирует развиваться в сторону подключения к платформе необходимых облачных сервисов и дальнейшее развитие партнерской сети в сторону новой модели облачного ИТ-аутсорсинга.

ИТ – это одна из немногих отраслей в России, где возможна реализация самых амбициозных планов. Желаю всем читателям новых интересных и успешных проектов!

Анатолий Волков, заместитель генерального директора РДТЕХ

Год выдался для РДТЕХ достаточно плодотворным. Успешно завершились запланированные к выполнению проекты, и для нас важно то, что РДТЕХ действительно находится на переднем крае трендов ИТ-рынка в целом. Могу сказать, что компания выбрала правильную стратегию развития и успешно её реализовывает. В первую очередь, это существенное увеличение объёмов  проектного портфеля, а именно по услугам управленческого и технологического консалтинга, внедрения бизнес-приложений и разработки информационных систем. Наш главный актив – это профессиональные бизнес-консультанты и разработчики ИТ-решений.

По данным «Эксперт РА» в 2012 году рынок ИТ-консалтинга вырос на 14%. С учётом макроэкономической ситуации двухзначный темп роста — это очень хороший показатель, кроме того, можно сказать, что в этом году аналогичный показатель может перевалить за отметку в 20%.

Также хотелось бы отметить, что компетенции РДТЕХ отвечают соответствующим потребностям как существующих, так и потенциальных клиентов, и в первую очередь это связано с тем, что на сегодняшний день сами бизнес-заказчики формируют ожидания от ИТ,  и с этой точки зрения наиболее важным является именно экспертное знание бизнеса. Именно такой подход сейчас является перспективным и мы его активно исповедуем.

Кроме того, РДТЕХ планирует предлагать Заказчикам комплексные решения, позволяющие постоянно повышать эффективность управления бизнесом. Ещё, конечно, есть облачные технологии и аутсорсинг непрофильной деятельности, но тут не всё так однозначно — основная доля рынка пока не готова в полной мере воспринимать подобные решения. Для них рынок должен ещё немного созреть. Хороший пример в этом плане — решения в области информационной безопасности, связанные, прежде всего, с 152 ФЗ «О защите персональных данных». Более трёх лет потребовалось для формирования этого рынка в России.

Также важно отметить восходящий тренд – популяризация темы противодействия отмыванию денег и борьбы с финансированием терроризма. Могу сказать, что мы сфокусировали свои усилия на продвижении специализированного ИТ-решения по контролю и предупреждению преступлений в сфере денежного обращения – РДТЕХ является партнёром компании Tonbeller. В следующем году количество совместных маркетинговых активностей и, мы рассчитываем, проектов, возрастёт в связи с этим трендом.

Читателям Портала РДТЕХ хотел бы пожелать уверенности в завтрашнем дне, в правильности своих действий и усилий, большей стабильности в стране и в мире и, конечно, отдачи от всего того, что вы делаете!