USD 66.5 ЕВРО 75.62

Вебинар «ITSM: Как и зачем классифицировать инциденты и обращения пользователей»

События

Вебинар

Следующий вебинар по теме IT Service Management пройдёт 1 марта.

Обсуждаемые вопросы:

1.      Сходства и различия в обработке обращений
пользователей и инцидентов

2.      Цели классификации

3.      Основные классификаторы

4.     Рекомендации по классификации

 

Вебинар проводит Роман Журавлёв, директор по обучению Cleverics, ITIL
Expert, IT Service Manager

Регистрация:
http://my.comdi.com/event/41850/

Подробнее о бесплатных ITSM-вебинарах:
http://www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars