Компания «Рос Концепт» завершила первый этап автоматизации крупнейшего в Западно-Сибирском регионе медицинского центра «Сибирь».

ОАО «Центр восстановительной медицины и реабилитации «Сибирь» – многопрофильное лечебно-диагностическое учреждение круглогодичного действия, расположенное недалеко от г. Тюмень. Центр оказывает услуги по диагностике и реабилитационно-восстановительному  лечению пациентам с заболеваниями опорно-  двигательного аппарата, сердечно-сосудистой, дыхательной, пищеварительной, нервной, эндокринной, мочеполовой систем, кожи.

Санаторий «Сибирь» является крупнейшим в Западно-Сибирском регионе медицинским центром. Скорость и качество обслуживания клиентов, эффективность ведения продаж, прозрачность управления —  все эти факторы сильно влияют на имидж и конкурентные позиции предприятии на рынке. Именно поэтому руководством ОАО «ЦВМиР «Сибирь» было принято решение о внедрении автоматизированной системы регистрации и размещения пациентов, способной решить ряд ключевых для Центра проблем, в число которых входили:

·      очереди на стойке регистрации;

·      отсутствие картины «загрузки» номерного фонда;

·      проблемы бронирования комнат и размещения пациентов;

·      отсутствие контроля оплат и их планирования;

·      отсутствие сводных отчетов.

В качестве партнера по реализации проекта была выбрана компания «Рос Концепт», специалисты которой разработали решение, максимально адаптированное потребностям и задачам ОАО «ЦВМиР «Сибирь». Помимо этого, важным аспектом послужил успешный опыт работы проектной команды «Рос Концепт» с предприятиями гостиничного сектора.

Выбор платформы для реализации проекта также стал неслучайным. Для решения данной задачи специалисты компании «Рос Концепт» предложили реализацию проекта на базе платформы «1С:Предприятие 8», которая имеет ряд преимуществ перед другими системами, представленными на рынке:

·      минимизация затрат на лицензирование;

·      облегчение процесса поиска кадров необходимой квалификации для работы с системой на базе «1С:Предприятие 8» и обучения существующих сотрудников;

·      упрощение интеграции предлагаемого решения с системой «1С:Управление производственным предприятием 8», внедряемой на предприятие в части бухгалтерской системы.

Реализация проекта на базе платформы «1С:Предприятие 8» позволила снизить риски при внедрении системы, а также значительно расширить типовую функциональность системы.

Результатом проекта стало  создание информационной системы, позволяющей решать не только классические задачи PMS-системы (бронирование, поселение/выселение, ведение счетов клиентов, ночной аудит и т.д.), но и задачи, относящиеся к специфике медицинского центра, в частности,  взаимоотношения со страховыми и туристическими компаниями.

Создание комплексной системы регистрации и размещения пациентов позволило существенно снизить  издержки и  более эффективно управлять комплексом.  По итогам внедрения системы были достигнуты следующие результаты:

·      повысилась эффективность управления Центром;

·      повысилась скорость обслуживания клиентов;

·  появилась возможность получения оперативной и достоверной информации для составления управленческой отчетности, а следовательно принятия корректных управленческих решений.

 «Внедрение системы регистрации и размещения пациентов позволило нам существенно повысить скорость и качество обслуживания клиентов, оптимизировать  внутренние бизнес процессы Центра, повысить оперативность получения информации, необходимой для принятия решений. Помимо этого, в планы руководства входит дальнейшее тиражирование решения на строящийся второй корпус, концепция которого — отель со SPA-комплексом» — комментирует менеджер проекта со стороны ОАО «ЦВМиР «Сибирь», Дмитрий Байшев.