Компании Softline и
Symantec успешно сотрудничают на протяжении уже более 10 лет, и за это
время Softline удалось завоевать лидирующие позиции в области корпоративного
лицензирования. Softline обладает высшим партнерским статусом вендора –
Symantec Platinum Partner, что свидетельствует о высоком профессионализме
команды компании в сфере обслуживания клиентов и значительном опыте работы с
продуктами производителя. Сейчас компании расширяют спектр оказываемых услуг –
Softline становится единой точкой входа для всех заказчиков – как существующих
пользователей данных решений, так и новых, только интересующихся внедрением.
Специалисты компании Softline предоставят российским клиентам весь спектр
сопутствующих услуг, дополняющих цикл продаж продуктов Symantec: консультации и
помощь в выборе решения; демонстрацию и пилотное тестирование продуктов (как на
площадке Softline, так и на площадке заказчика); внедрение решений;
обучение сотрудников заказчика работе с продуктами (от начального уровня до
мастер-классов); техническую поддержку. По мнению Сергея Краснова, менеджера по
работе с партнёрами компании Symantec, «подобная централизация должна
положительно сказаться на скорости бизнес-процессов и повысить качество
предоставляемых услуг».
Совместный проект обеспечит для клиентов Softline доступность
экспертизы по решениям производителя. Его уникальность партнеры видят в
возможности создания и продвижения индивидуальных проектов на базе разработок
Symantec. Такой подход позволит персонализировать работу с клиентами,
решая их проблемы не с точки зрения стандартных алгоритмов, а исходя из
глубокого анализа внутренней среды компании-заказчика.
В планах группы – создание первой в России виртуальной тестовой лаборатории
SymDemoLab, которая позволит заказчикам из любой точки мира в режиме онлайн
ознакомиться с полнофункциональными версиями ведущих решений Symantec: по
защите рабочих станций
Endpoint Protection, защите от утечек
Symantec Data Loss Prevention, а также инструментами резервного копирования
и восстановления данных Backup Exec и NetBackup и управления ИТ-инфраструктурой
Symantec Altiris.
«Стратегическое партнерство двух компаний даст по-настоящему синергетический
эффект. Качественный консалтинг, опыт и практические навыки специалистов
Softline – с одной стороны, эффективные разработки вендора в области
информационной безопасности – с другой, позволят достигнуть нового уровня
обслуживания наших заказчиков и предложить решения, которые требуют
сопровождения со стороны партнера. Наше преимущество – это сотрудники, каждый
из которых – специалист в своей области, а вместе – мощная команда, готовая
максимально полно решать бизнес-задачи наших клиентов на основе разработок
Symantec», – говорит Дмитрий Васильев, ведущий менеджер департамента
информационной безопасности Softline.
«Мы высоко оцениваем любые инициативы Softlinе, нацеленные на укрепление
нашего партнерства и усиление совместных позиций на рынке. Многолетний опыт
успешной работы, множество реализованных проектов и высший партнерский статус –
всё это служит, на мой взгляд, достаточным основанием для расширения нашего
сотрудничества. Дальнейшие его перспективы и уникальность мне видятся в том,
что наша деятельность не будет ограничиваться лишь коммерческой и проектной
работой, но также охватит такие актуальные для многих клиентов направления, как
исследования, консалтинг, обучение. Совместно с компанией Softline мы планируем
выйти на новый уровень обслуживания, реализуя действительно
клиентоориентированный подход в нашей практической деятельности», – говорит
Сергей Краснов.