Проект
· 47% организаций планируют увеличить расходы на управление документооборотом в 2010 году (по сравнению с 2009). 35% сохранят размер инвестиций на уровне прошлого года и лишь 15% возможно уменьшат свои расходы. 3% респондентов ответили, что в их организации нет расходов в этой области.
· Вложения в управление бизнес-процессами сохранят 45% компаний, а 36% рассчитывают такие вложения увеличить. 12% планируют сократить расходы в этом направлении, 8% отмечают, что подобных расходов в их организациях нет.
· Похожие тенденции наблюдаются в отношении управления электронными данными (52% сохранят вложения, 28% — увеличат), цифровыми ресурсами (50% сохранят вложения, 28% — увеличат), технологий распознавания и сбора данных OCR/ICR (48% сохранят, 28% – увеличат) и порталов (45%- сохранят, 28% — увеличат инвестиции).
· 34% компаний собираются повысить расходы на обучение сотрудников по теме ECM.
Опрос
Данные исследования и обзоры аналитиков свидетельствуют о том, что роль технологий ECM на российском рынке за последний год существенно выросла. Отмечено улучшение понимания терминологии и функционала ECM-систем среди заказчиков решений по автоматизации бизнес-процессов. Рост объемов неструктурированной информации в компаниях, все большее использование новых технологий влекут увеличение потребности в навыках управления данными и систематизации знаний по теме ECM.
Образовательных программ в данной области не так уж много. На сегодняшний день подобное обучение предлагают в первую очередь вендоры, рассказывая о возможностях подобных решений и о своих продуктах. Однако большой интерес у заказчиков вызывают независимые курсы, позволяющие получить обзор современных технологий, методов и решений в области управления контентом, без привязки к конкретному продукту.
Такое системное образование предлагает AIIM* — наиболее масштабная и авторитетная международная ассоциация специалистов в области управления информаций, разработавшая разноуровневые курсы по различным аспектам ECM. В Москве следующий курс по программе AIIM ECM Practitioner пройдет 18 ноября.
Активное участие российских компаний в подобных образовательных программах также является показателем роста актуальности ECM-технологий. ECM Practitioner уже прошли специалисты из таких компаний как: Альфа-банк, Газпром Межрегионгаз, Газпромнефть, Инвестиционно-Промышленная Группа «Евразия», Каспийский трубопроводный консорциум, МДМ Банк, МегаФон, Министерство Финансов России, Мосэнерго, МФТИ, Мэрия Москвы, РосРАО, СК РОСНО, ТАНЕКО, ФНС России, Энергостройинвест-Холдинг и ряда других.
Этап бурного развития, который, по наблюдению специалистов, переживает российский рынок ECM, требует от компаний освоения новых методов и технологий управления информацией и документами. Исследование
*В исследовании
ИТ-бизнес, не относящийся к ECM-системам — 25%, ИТ индустрии в целом -13%, государственный сектор — 12%; сфера образования — 11%, производство и машиностроение — 8%; телекоммуникации и СМИ – 7%, финансы и банковские услуги – 6%, консалтинг, торговля, энергетика, нефтегазовая отрасль – по 5%. Строительство, транспорт – 3%, перевозки 2%, здравоохранение, страхование, юриспруденция и химическая промышленность – по 1%.
По роду профессиональной деятельности около половины опрошенной аудитории, 46% являются IT-
специалистами или руководителями IT. 20% — сотрудники или руководители отделов по управлению
документооборотом; 15% – руководители направлений. 10% — составляют штатные и независимые
консультанты, и 6% — представители топ-должностей: президенты компаний, исполнительные и
генеральные директора. 3% респондентов составляют другой круг должностей.